Provalnici "rade svoj posao" bilo ljeti ili zimi. Zaštitite se!

Naša općenita nemarnost kao i nemarni odnos prema osobnoj i društvenoj imovini, nepažnja, površnost, lakomislenost kao i nedovoljna fizička i tehnička zaštita, provalnicima samo olakšava posao. Stoga MUP redovito svake godine apelira građane da se sami zaštite koliko god mogu.

ZGRADOnačelnik.hr je skupio mnoge korisne savjete na jedno mjesto kako bi se zaštitili od provalnika i svoj dom učinili sigurnim, a u nadi će vam pomoći da vas ne dočekaju obijena vrata, razbacane stvari, ukradeni novac, nakit, umjetnine, dragi predmeti i druge vrijednosti:

• vrijedne stvari (novac, umjetnine i dragocjenosti) NE ostavljajte u svom domu već ih pohranite na sigurno mjesto
• zaporke i serijske brojeve tehničkih predmeta (računala, bicikla...) zapišite na sigurnom mjestu. Sačuvajte račune vrijednih predmeta i po mogućnosti ih fotografirajte.
• ključ od kuće ili stana NE ostavljajte ispod otirača, vrtnih patuljaka, tegli za cvijeće i sličnim mjestima
• nikako NE zaboravite zaključati ulazna vrata, zatvoriti prozore, balkonska vrata i staklene stijene
• NE uklanjajte cvijeće s balkona i NE spuštajte rolete do kraja jer time dajete poruku da ste odsutni
• spremite predmete koji omogućavaju lakše penjanje, kao npr. ljestve, sanduci i slično
• nemojte razglasiti "na sva zvona" da ste upravo dobili plaću, kupili nove kućanske uređaje ili uštedjeli veću svotu novca
• NE govorite svima da putujete i NE ostavljajte takve poruke na telefonskoj sekretarici ili društvenoj mreži 

Napomena: sigurno mjesto su trezor i osoba od povjerenja, a NE kuhinjski elementi, ladice, madrac, garderobni ormari, jastuci, čarape, tegle za cvijeće i sl. - provalnici su to davno otkrili.

OSOBI OD POVJERENJA (dobar susjed – siguran dom):

• ostavite ključ od stana
• ostavite adresu na kojoj trenutno boravite i broj telefona na koji vas se može dobiti kada ste na putu
• zamolite je da češće obilaziti vaš dom
• zamolite je da češće prazni poštanski sandučić kako se ne bi stekao dojam da u kući ili stanu duže vrijeme nema nikoga

Ako imate dodatnu zaštitu, NE zaboravite je uključiti ili ako je nemate, a možete, ugradite je:

• alarmni sustav
• dodatna zaštita na prozorima i drugim većim otvorima obiteljskih kuća i stanova u prizemlju
• rasvjeta tijekom cijele noći, koja se automatski pali u sumrak, svjetiljke sa senzorom ili osvjetljenje upravljano automatskim vremenskim prekidačem

Ako vam se i pored svih samozaštitnih mjera dogodi da budete žrtva provalnika, po povratku kući ne dirajte ništa i nazovite policiju na broj 192 (ili broj policijske postaje na području koje se nalazi vaš dom) jer je svaki, pa i najmanji trag važan i može pomoći da provalnik bude pronađen.

OSTAJETE DOMA

A ako ostajete u svom domu, nemojte se potpuno opustiti:

• ako su vrata u kombinaciji sa staklom, ključ ne ostavljajte u bravi jer provalnik razbijanjem stakla može doći do ključa i jednostavno otključati vrata
• budite dodatno oprezni ako stvarate buku koja onemogućava da čujete posjetitelje (uključen usisavač, mikser, sušilo za kosu, glasno slušanje glazbe, itd.) ili ste u udaljenim dijelovima kuće ili dvorišta (tavan, podrum vrt, itd.)
• u stanove se najčešće provaljuje kroz ulazna vrata, pa koristite:
• "špijunku" kroz koju ćete moći promotriti posjetitelja
• dobru bravu
• čvrst zasun za djelomično otvaranje vrata
• rolete spuštajte samo tijekom noći

Ako vam je neka osoba sumnjiva, nepoznata ili dolazi nenajavljena:

• ne otvarajte vrata dok ne provjerite tko je i što želi
• ne nasjedajte na trikove poput ponude knjiga i drugih proizvoda na prodaju ili raspitivanju o određenim osobama
• budite sumnjičavi jer provalnici prije krađa provjeravaju i prikupljaju podatke o mogućnosti provala i krađa
• zatražite službenu ispravu i nazovite instituciju ili tvrtku koju navodno osoba zastupa (električari, serviseri, instalateri interneta, prodavači i slično). Telefonski broj potražite sami na informacijama.

Provalnici često proučavaju navike žrtve, pa su u opasnosti stariji, bolesni, invalidi, osobe koje žive same, djeca i sl. Imate li takve ukućane ili prijatelje, nazovite ih ili posjećujte, a djecu naučite da ne otvaraju vrata neznancima i da nazovu vas, susjede, policiju. 

Uočavajte nepoznate i sumnjive osobe. Jednostavnim pitanjem "Oprostite, trebate li kakvu pomoć?" započnite s njima razgovor. Tako ih možete otjerati. Neznanci koji obilaze zgrade i kuće mogu biti provalnici pa zapamtite njihov izgled ili registarsku oznaku vozila.

Bez obzira nalazili se u svojem domu ili ne, nije na odmet (ako možete):

• ugraditi kvaliteta protuprovalna vrata
• ako već ne postoji, nadogradi tehničku zaštitu tj. zaštite mehanizme na vratima i prozorima, kojima se poboljšava njihova otpornost (okvir i krilo vrata, bravu, cilindrični uložak, prihvatnu ručicu i dopunske brave)
• na ulaznim vratima treba pripaziti na prihvatnu pločicu na dovratniku, mehanizam brave koji treba imati čvrsti zaporni zasun da se ne bi savio i još je potrebno cilindrični uložak s vanjske strane zaštititi protuprovalnom rozetom kako bi se spriječilo njegovo lomljenje
• ako vaši prozori ne udovoljavaju klasi otpornosti "2", potrebno ih je zaštititi dodatnim mehaničkim bravama ili elektronskom zaštitom (dojavljivači pokreta)
• ugraditi kućni sef
• osigurati se mehaničkom zaštitom (alarm, videonadzor ili dojavljivači pokreta).
• osigurati sporedna ulazna/stražnja vrata
• napraviti odgovarajuću ogradu kako biste otežali pristup u dvorište
• ugraditi sustav "pametan dom" - sustav za siguran i štedljiv dom, kojim se može upravljati putem mobitela iz bilo kojeg dijela svijeta. Znači, bilo gdje da se nalazite, u bilo kojem trenutku mobitelom možete podići ili spustiti rolete i tendu, upaliti svjetlo i klimu, ali i nadgledati sigurnosni sustav. Tako potencijalnim provalnicima dajete dojam kako su ukućani doma. 

Kako se zaštiti? 

Za osiguranje provalne krađe i drugih nepoželjnih situacija Groupama nudi rješenje - ugovaranjem police Siguran dom imate mogućnost osigurati, uz nekretninu, i stvari kućanstva koje se nalaze u vašem stanu, obiteljskoj kući ili vikendici.

Što se sve može osigurati?

Stvari kućanstva u vlasništvu osiguranika i članova njegovog obiteljskog kućanstva:

• stvari koje služe za osobnu upotrebu i potrošnju:
• odjeća, obuća, hrana
• gotovina, osobne isprave i dokumenti
• rekviziti za sport, bicikl, kolica
• dječja vozila i igračke
• predmeti za hobi-djelatnosti s kojima se ne privređuje
• stvari koje služe za uređenje i zaštitu:
• namještaj, kućanski aparati i uređaji
• umjetnički predmeti, ukrasni predmeti
• boje na zidu i građevnoj stolariji, podne
• zidne i stropne obloge; rebrenice i rolete
• stakla na vratima i prozorima stana te pregradnim stijenama
• tende i antene.

Osim predmeta koji se nalaze u stanu ili kući, osigurane su i stvari u pomoćnim objektima - u garaži, podrumu, šupi i sl.

Važno je znati!

Česta zabluda građana je situacija kada misle da su policom koju je ugovorio upravitelj zgrade ili koju je osiguranik ugovorio prilikom realizacije stambenog kredita osigurane i stvari kućanstva, a to zapravo nije slučaj. Tako npr. prilikom oštećenja stvari kućanstva kod slučaja izljeva vode, požara ili nekih drugih opasnosti one nisu osigurane po polici koju je ugovorio upravitelj.

Stvari koje se nalaze u stanu nisu uključene u osiguranje po polici koju je ugovorio upravitelj zgrade i njih je potrebno posebno osigurati. Groupama za njih preporučuje policu osiguranja privatne imovine.

Što napraviti kada se dogodi provala i krađa, (a važno je osiguravajućoj kući za isplatu štete)

Štetni događaj nikad nije ugodno iskustvo. Nažalost, ponekada se dogodi. U tom slučaju, odmah nazovite policiju:

• u slučaju krađe, provalne krađe, razbojstva ili vandalizma obavezno prijavite događaj nadležnoj policijskoj postaji uz točno navođenje stvari koje su uništene, oštećene ili nestale pri nastanku štete
• u slučaju da smatrate da je počinjeno kazneno djelo
• u bilo kojim drugim slučajevima, ako smatrate nužnim.

Jednom kada je zaustavljeno daljnje širenje štete i osigurano mjesto štetnog događaja, za brže rješavanje štete predlažemo da štetu osiguravajućoj kući prijavite unutar 24 sata nakon što se štetni događaj dogodio ili od trenutka kada ste za štetu saznali.

Isto tako dobro je znati da Groupama osiguranje ne uvjetuje postojanje protuprovalne zaštite prilikom ugovaranja police, no svakako nagrađuju dodatnim popustom na premiju osiguranja svoje klijente ako posjeduju ugrađene dodatne mjere zaštite od provalne krađe poput protuprovalne brave i slično.

I za kraj...

• Ne budite nemarni.
• Proučite vrlo zanimljivu brošuru koju je izdala Policijska uprava zagrebačka (PUZ) "NN počinitelj". Ne odnosi se isključivo na stanovnike Zagreba, nego može pomoći svim vlasnicima nekretnina.
• I zapamtite, najjednostavnija, najjeftinija i najbolja zaštita od provale dobrosusjedski su odnosi!

Zanimljivosti - NAJČEŠĆE ZABLUDE

1. Provale se događaju nekom drugom

Provalnici se uvijek nadaju izdašnom plijenu, a za metu biraju nezaštićene objekte, ulazna i balkonska vrata, prozore i slične otvore.

2. Noć je idealan dio dana za provale

Provalnici često provaljuju i danju, pomno prateći kad nema nikoga u stanu na dulje vrijeme. Neki se ne libe provaliti ni ako su ukućani kod kuće.

3. Provalnika treba zadržati

Nikako! Uočite li ga, ne izigravajte heroja jer bi ishod susreta mogao biti koban. U slučaju provale ništa ne dirajte, obavijestite policiju i pokušajte što podrobnije dati njegov opis.

4. Dostatan je dobar alarm

Preduvjet za učinkovitu zaštitu je zaštitni mehanizam na vratima i prozorima. Dojavni sustav ne sprečava provalu, nego dojavljuje da se nešto sumnjivo već događa. Ali, alarm je u funkciji prevencije jer sputava provalnika u nakani.

5. Osigurali smo stan

Osiguranje stana ili poslovnog prostora jamči određenu sigurnost, ali upitno je može li osiguranje nadoknaditi baš svaku vrijednost, uspomenu, izgubljeni osjećaj sigurnosti ili psihičke posljedice koje se mogu javiti nakon provale.

Tekst je napisan u suradnji s Groupama osiguranjem.